NTT Com、Microsoft Teamsを介して音声電話を使えるようにするサービス - IT Leaders

NTTコミュニケーションズは2020年3月17日、音声電話機能をクラウド型で提供する「Arcstar UCaaS」を強化し、Microsoft Teamsを介して電話が使えるようにするメニュー「Arcstar UCaaS 音声連携メニュー for Microsoft Teams」を追加した。既存の電話環境を使いながら、Teamsを介して内線発着信や代表電話への転送などができる。

　Arcstar UCaaSは、企業の電話設備である構内PBXをクラウドサービスの形で提供する、クラウド型の電話サービスである。

　今回、クラウド型のコミュニケーションサービスであるMicrosoft TeamsとArcstar UCaaSを連携させる機能を追加した。これにより、Teamsを介して音声電話を使えるようにした（図1）。

図1：Arcstar UCaaSとMicrosoft Teamsを連携させたイメージ（出典：NTTコミュニケーションズ）
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　2020年3月17日付で、既存の電話番号や電話機をそのまま使いながら、Teamsを介して内線発着信や代表電話への転送などができるようにした。2020年度上期からは、Teamsを介して外線の発着信ができる機能を提供する。

　Arcstar UCaaSの価格（10％消費税込み）は、利用者1ユーザーあたり月額約440円。別途、Teamsの費用や各種ネットワークサービスの利用料、構築運用費などが必要になる。

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