自殺を防ぐ「熊本いのちの電話」が、新型コロナウイルスの影響でひっ迫している。不安を訴える相談が増えている一方で、相談員の活動が制約されているためだ。相談員は、もどかしさを感じながら受話器を握り続けている。 同電話事務局によると、新型コロナに関連する相談は２月末から寄せられ始めた。同月は数件だったが、３月は十数件。４月は１４０件と急増し、全体の４分の１に。５月は１５日時点で７８件と、全体のおよそ３０％を占めている。 相談内容も変化。４月は感染や外出自粛に関する心配事が１４０件中９５件、５月は倒産や解雇の悩みが７８件中２７件に上った。介護施設に入所している親と面会できないつらさや、外出自粛で家にいる配偶者からの暴力を訴える声もあった。 実働する相談員約９０人のうち、現在、事務所に通うことができるのは約７０人。残る約２０人は、公共交通機関を使わざるを得なかったり、医療の仕事から離れられなかったりといった事情を抱える。相談員はもともと減少ぎみで、新型コロナにより、さらに苦境に立たされた格好だ。
通常、２回線ある電話も人手不足で１回線に絞らざるを得ないことも多い。相談員が不在の時間帯は、県外のいのちの電話へ転送することになる。ただ、県外も同じような状況のため、県外から熊本にかかってくる電話も多いという。 相談員はボランティアで、カウンセリングの基礎や相談対応の技術などを学ぶ必要があるが、５月中旬に始まる予定だった養成講座は「３密」（密閉、密集、密接）を避けるため開講できない状態。４月末で締め切るはずだった今期の相談員募集は５月末まで延長して受け付ける。 事務局長の赤星敦さん（７３）は「自殺をほのめかす電話もあり、コロナの影響は深刻。電話相談を続けるために、ぜひ協力を」と訴えている。熊本いのちの電話事務局ＴＥＬ０９６（３５４）４３４３。（緒方李咲）
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May 23, 2020 at 01:07PM
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