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クレジットカードの申し込み時に電話番号を入力する必要があるが、この電話番号は「携帯電話の番号」で登録するのがおすすめだ。今回は、その理由を説明しよう。
カード会社では、クレジットカードの不正利用などを監視している。たとえば、東京でカード決済した直後に、シンガポールで同じクレジットカードが使われたとしよう。すると、カード会社は不正利用と判断して、それ以降の被害がでないようにクレジットカードの利用を一時的にストップするのだ。カードの一時停止は、利用者の今までの行動パターンなどから分析され、最近では、AIが活用されることもある。
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カードが一時停止されると、まず、カード会社はクレジットカードの保有者に電話して、カードを利用したかどうか確認を行う。もし、不正利用と判断されれば、そのクレジットカードのカード番号を無効にして、すぐに新しいクレジットカードの発行手続きが行われる。不正利用でなければ、一時停止は解除されて、以降はそのクレジットカードを通常通り利用できるようになる。
ここで重要なのが、クレジットカードの申し込み時に登録した電話番号だ。もし、登録した番号が固定電話の番号だけだと、当然、固定電話に連絡があるので、家にいなければ電話に出ることはできないだろう。万が一、不正利用だった場合、カード停止の初動が遅れてしまう可能性がある。
また、留守番電話に「○○カードからクレジットカードの利用状況についての確認があるので、△△に連絡してください」などとメッセージが残っていたとしても、昨今はカード会社を騙る詐欺が多いこともあり、不審に思って折り返しの電話をためらう人は多いだろう。固定電話のナンバーディスプレイ契約をしていなければ、着信のあった電話番号すら表示されない。実際、カード会社の人に聞いてみても、折り返しの電話をする人は少ないそうだ。
このような理由から、クレジットカードの申し込み時には、外出先でも電話を取ることができ、着信履歴もしっかり残る「携帯電話の番号」を登録したほうがいいというわけだ。
先日、筆者も深夜に「三井住友カード」のクレジットカードをネットショッピングで利用しようとしたところ「カード利用不可」のエラーメッセージが表示された。しばらくすると、SMSで以下のようなメッセージが届いた。
【三井住友カード】カードのご利用確認にご協力をお願いいたします https://****
送信元の電話番号は「06-7636-9418」。インターネットでこの番号を調べてみたところ「三井住友カード」のFAQページが表示された。
FAQの内容を確認すると、以下のように書かれていた。
カードのご利用状況が過去の不正利用のパターンと類似した場合などに、ご本人さまのご利用であることを確認させていただく目的でお送りしております。
SMSに記載されていたURLを確認すると、「三井住友カード」のオンラインサービスと同じ「vpass.jp」だったので、アクセスしても問題なさそうだった。
アクセスすると「○○時に△△という場所で□□円の利用がありましたが、決済に身に覚えはありますか？」という内容のアンケート画面が表示された。これに答えると「10分ほどでクレジットカードの利用が再開されます」というメッセージが表示された。
深夜にもかかわらず、早めにクレジットカードの利用が再開されたのは、携帯電話の番号を登録していたおかげだろう。もし、このような連絡を無視し続けたら、ずっとクレジットカードが一時停止した状態のままになり、自分からカード会社に連絡しなければならなくなるだろう。クレジットカードが一時停止されていると、固定費の引き落としなどを登録している場合は、固定費も支払えないことになる。
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以上の理由から、クレジットカードの申し込み時に電話番号を登録する際は、必ず携帯電話の番号を登録しておこう。また、保有しているクレジットカードの登録番号が固定電話だけの場合は、携帯電話の番号も登録しておくことをおすすめする。
ただし、今後は、カード会社を名乗った詐欺も増えていくと思われるので、カード会社から電話があった場合は、まず、その電話番号をネットで確認したほうがいいだろう。
ちなみに、カード会社によっては、不正を監視する部隊が一般カードとプラチナカードで異なるようで、当然、プラチナカードのほうが監視が厳しい。プラチナカードには、このようなメリットがあることも覚えておこう。
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以上、今回は、クレジットカードに登録する番号は、携帯電話の番号がおすすめである理由を解説した。
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May 17, 2020 at 09:00AM
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